Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rücknahmegarantie
Für alle gelieferten Waren garantieren wir Ihnen das Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb einer Frist von 14 Tagen bei Rücksendung zu Ihren Lasten in nicht gebrauchtem, fabrikneuem Zustand. Vom Rückgaberecht ausnehmen müssen wir Einzelanfertigungen, abgeschnittene Meterware, Literatur, Sprühdosen, preisreduzierte Artikel, Sonderbeschaffungen und aus Sicherheitsgründen Bergsportartikel.
Vorgehensweise: Sie schicken uns die zu retournierende Ware “frei Haus” (bei “unfreien” Rücksendungen verrechnen wir € 4,50 Portopauschale) und legen eine formlose Notiz zur Rückgabe bei. Wenn Sie per Kreditkarte bestellt hatten, wird Ihnen der Betrag auch wieder auf Ihre Kreditkarte gutgeschrieben, sollten Sie per Nachnahme bestellt haben, geben Sie uns zusätzlich zur Rücksendung bitte auch Ihre Bankverbindung (Kto.Nr., BLZ, Bankinstitut, Kontoinhaber) bekannt, dann wird der Betrag auf Ihr Konto rücküberwiesen!

2. Preise
Die in dem Katalog angegebenen Preise sind reine Nettopreise und enthalten die zur Zeit gültige Mehrwertsteuer. Sie gelten für die Saison 2017 soweit nicht von außen wesentliche Materialkostenerhöhungen auf uns zukommen.

3. Transportschäden und Reklamationen
Beschädigte Sendungen bitte sofort reklamieren, auch wenn der Schaden äußerlich nicht zu erkennen war. Bitte heben Sie das Verpackungsmaterial hierzu auf. Für alle bei uns bezogenen Artikel gilt eine Mindestgewährleistung von 24 Monaten bei sachgemäßer Behandlung.
Bei Sachmängeln behalten wir uns Nachbesserung, Wandlung oder Preisnachlass vor. Rücksendungen werden von uns nur spesenfrei angenommen.

4. Sonstiges Wissenswertes
Liefertermine( Standard: 2-14 Tage) werden von uns, wenn irgend möglich, eingehalten. Schadensersatzansprüche für verspätete oder Nicht-Lieferung sowie für Folgeschäden sind ausgeschlossen. Ereignisse höherer Gewalt oder Lieferschwierigkeiten seitens unseres Lieferanten berechtigen uns zu einer
späteren Teillieferung oder Stornierung. Wird die Annahme der Sendung ohne sichtlichen Grund verweigert, sind wir berechtigt, die insgesamt anfallenden Portokosten vom Kunden zu verlangen. Nachbestellungen können wir aus technischen Gründen dem Hauptauftrag nicht beifügen.
Sie werden als Neubestellungen behandelt, was Sie bitte besonders im Hinblick auf die Portokosten beachten. Für alle Aufträge, auch wenn sie nicht auf unseren Bestellkarten bzw. Bestellscheinen erfolgen, sowie bei telefonischen oder persönlichen Bestellungen gelten die hier angegebenen
Liefer- und Zahlungsbedingungen als vereinbart. Kleine Abweichungen von Wort- und Bilddarstellungen dieses Kataloges behalten wir uns vor. Mit Erscheinen dieses Kataloges verlieren alle früheren Ausgaben ihre Gültigkeit.

5. Bestellungen
Bestellungen werden von uns mit beiliegender Bestellkarte, telefonisch, per Fax, per e-mail oder über den Online-Shop angenommen.

6. Zahlung
Wählen Sie bitte zwischen den auf der Bestellkarte vorgedruckten Zahlungsmöglichkeiten. Bei Nachnahme bezahlen Sie die Rechnung bei Zustellung bzw. Paketabholung. Die Nachnahmegebühr der Post beträgt hierfür € 3,50 (Stand 1.1.2017). Bei Zahlung mit Kreditkarte
(Visa, Eurocard, Mastercard) bitte die Kartennummer (16-stellig), das Ablaufdatum (4-stellig), und die KPN - die Kennprüfnummer (die letzten 3 Zahlen im Unterschriftfeld) bekanntgeben. Wenn keine der angegebenen Zahlungsweisen angekreuzt ist, liefern wir per Nachnahme.

7. Versand
Innerhalb Österreichs berechnen wir eine Porto- und Verpackungspauschale von € 4,50.
Bei Vorauszahlungen bitte diesen Betrag als Portopauschale berücksichtigen.

8. Lieferung ins Ausland
Der Versand ins europäische Ausland kostet je nach Land und Paketgewicht ab € 12,-. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte bzw. gegen Vorkasse.

9. Zahlungs- und Erfüllungsort
ist Wien. Unsere Leistung gilt als erfüllt, wenn wir die Sendung an die Post bzw. dem Paketdienst ausgehändigt haben.
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Steppenwolf e.U.
Inh. Michael Lanmüller
UID: ATU 11910306
FN: 308666x
Kirchengasse 34
1070 Wien
Österreich